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記者調查:風靡朋友圈的“集贊”活動 誰才是背后的受益者?

發布時間:2019年06月12日 來源:中國仙桃網

  近日,網友“120606083”在中國仙桃網“網上對話”欄目投訴:朋友圈點贊68再加69元就能換購一臺機器人,去了之后又附加條件,要求群發朋友圈,被拒絕后又要求發30個人才能領,認為存在綁架營銷所以果斷沒有換,但是朋友圈的點贊全部做了免費宣傳,是一種欺騙。希望有關部門能夠幫助消費者維護其合法權益。

  記者對此現象進行了深入采訪。

  記者調查:朋友圈“積贊”領禮品成新風尚

  6月11日,記者對此現象展開了調查。隨手翻開朋友圈發現,不少朋友都在轉發商家集贊領禮品的鏈接。一條“首佳智能科技連鎖”集贊69元換購智能機器人的鏈接,上面注明集不同數量的贊另加不等的現金即可換購原價598元的機器人,活動時間從5月17日至6月2日,還附帶了禮品圖片及其各項功能,確實很吸引人。

  記者還了解到諸多類似的點贊活動,如:理發店新開業要求帶圖轉發朋友圈按照點贊數量送相應等級的洗剪吹項目,培訓機構要求轉發鏈接集贊送原價上百元的課程,美容整形機構要求轉發圖文鏈接集贊送原價上千元的體檢套餐......

  隨機采訪中發現,凡是使用手機微信功能的人都收到過類似求贊的鏈接。“經常看到朋友圈有要求點贊的,反正是隨手一點,也沒啥,要點就點唄。”一位70來歲的奶奶一手拿手機,一手翻著朋友圈說道。

  記者在走訪中發現不少商家都在通過微信集贊轉發做宣傳。城區一商場入口處豎著一塊醒目的二維碼牌,旁邊注明“快樂兒童節價值399元智能機器人集贊61個加61元任性換”字樣,機器人實物堆放在側吸引了不少顧客拿出手機掃描。

  市民:集贊容易領禮品難  感覺“被忽悠”

  風靡朋友圈的集贊行為吸引了眾多的人參與,一部分人是看中了禮品的實惠,一部分人純粹是跟風,也有一部分人是應親朋好友的要求無奈轉發點贊。

  “參加的商場集贊送機器人活動是真的領到了,孩子拿到禮品很開心,我準備再次發動朋友圈再領一個送我侄子。”記者問到身邊的一位朋友,她掩飾不住得了便宜的開心勁兒說到。

  “上次看朋友圈轉發鏈接集贊送平衡車,我也參與并集贊成功了,但聽領到的人說質量很差,擔心質量不過關,孩子玩的危險,就沒去領。”游樂場上照看孩子玩耍的操女士告訴記者,她也是看別人都在朋友圈發,想到買一臺平衡車得大幾百,就隨手轉發并發動朋友集贊,后來聽說實物跟圖片描述不符,怕是三無產品,就放棄領取了。“畢竟孩子的安全是最重要的,不能貪圖便宜”她接著說道。

  “如果是單純的點贊那還好,但是,有的商家去了后還有很多附加條件。”小區的許女士說道:“去年,參與了一個檸檬樹兒童攝影的轉發集贊活動,結果去了并不是微信上說的那么容易就可以領到。

  ”

  據她說,商家還要求將指定的鏈接以及同禮品的合影照群發給所有微信好友才能領取,雖然她很不情愿但想著已經花了時間,如果放棄了感覺不劃算,最后只好按照工作人員的要求操作才領到了禮品。“其實只是一個很小的整理箱,感覺被忽悠了,雖失望,但想著是免費的也就算了吧。”她有點不悅的說道。

  “天下沒有免費的午餐。”

  “總之,商家肯定是賺了的,那么多人轉發點贊,免費為商家做了宣傳。”

  不少人紛紛吐槽道。

  

  活動商家:完全自愿的行為 欺騙是“莫須有”

  記者來到商城二樓一家科技智能生活館,據了解,他們才剛結束了一輪集贊活動,又開始了新一輪活動。“之前活動效果非常好,很多外地顧客都沒有領到機器人,我們經理說活動持續到月底。”關于是否有附加條件等,工作人員告訴記者,他們的活動要求都很明確告知了顧客,顧客愿意就領,不愿意就算了,沒有強迫也沒有欺騙。

  雖然說行為是自愿的,但是類似的附加條件,實物與圖片描述不符以及商品的真實價值真的是物有所值嗎?禮品未領轉發卻是真實的,豈不是免費為商家做了宣傳?顧客若覺得受騙了該如何維護自己的權益呢?帶著這些疑問,記者來到市市場監督管理局了解情況。

  市市場監督管理局:微信集贊需謹慎 合法權益受侵犯時應主動“亮劍”

  “微信朋友圈里的“集贊”活動是“大眾創業、萬眾創新”的成果,在微信朋友圈里日益升溫,是利用互聯網營銷的一種表現形式,我們有專門的廣告科負責市場廣告監督。”辦公室李祥告訴記者。

  記者聯系上廣告科的劉科長,面對記者的疑問,劉科長給出了明確的解釋說:“商家的點贊送禮品活動利用了互聯網做推廣,有一部分可能是真實的,也有部分商家利用消費者為自己做宣傳可能違反了《反不正當競爭法》或者《合同法》亦或者是《廣告法》,要視情況而定。”

  據她了解,如果市民按照商家的要求集贊成功后被告知禮品已發放完畢,商家即違反了最新的《廣告法》第八條內容。其中明確規定廣告中對商品的性能、功能、產地、用途、質量、成分、價格、生產者、有效期限、允諾等或者對服務的內容、提供者、形式、質量、價格、允諾等有表示的,應當準確、清楚、明白。廣告中表明推銷的商品或者服務附帶贈送的,應當明示所附帶贈送商品或者服務的品種、規格、數量、期限和方式。

  實物若與圖片描述不符或者是“三無”產品,商家則是虛假宣傳。《廣告法》第二十八條指出廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的構成虛假廣告,商品的性能、功能、產地、用途、質量、規格、成分、價格、生產者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,或者服務的內容、提供者、形式、質量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,以及與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質性影響的。

  如果市民遇到以上情形,合法權益即受到了侵犯。“市民可以通過手機截屏保留證據,迅速撥打12315投訴舉報熱線,我們會即刻取證查處。但很多人可能對這方面維權意識還不夠,亦或者是覺得自己沒有收到多大損失,所以目前接到此類的投訴很少。”劉科長告訴記者。

  通過互聯網打廣告宣傳是一種趨勢,只要商家不違反相關的法律法規都是可行的,市場監督管理局會在線監測網絡公眾號的廣告宣傳。然而,微信屬于私人領地,無法監測,所以只能通過市民舉報監督。鼓勵消費者投訴的同時也提醒廣大消費者應該理性的看待“集贊”活動,選擇信譽度高的商家,看清活動條款,切記隨大流,謹防上當受騙,如果上當受騙,就立即求助相關監管部門,進行投訴舉報。(本網記者 盛慧慧)

  

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